lysavenitor - Algoritmi per Giochi Mobile e Piattaforma Educativa

Chi Siamo e Come Contattarci

lysavenitor è una piattaforma specializzata nell'insegnamento di algoritmi per lo sviluppo di giochi mobile. La nostra società ha sede in Via Venezia, 16, 35131 Padova PD, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali secondo la definizione del GDPR.

Responsabile della Protezione dei Dati

Email: info@lysavenitor.sbs
Telefono: +390399796330
Indirizzo: Via Venezia, 16, 35131 Padova PD

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra. Ci impegniamo a rispondere entro 72 ore lavorative.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. I dati che trattiamo includono:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando richiesto per certificazioni
Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati di accesso: username, password criptata, indirizzo IP, dispositivo utilizzato
Informazioni accademiche: livello di istruzione, esperienze pregresse in programmazione
Dati di utilizzo: tempo trascorso sulla piattaforma, corsi seguiti, progressi completati
Informazioni di pagamento: dati necessari per le transazioni (gestiti tramite processori di pagamento sicuri)
Comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri canali di supporto

Nota importante: Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, a meno che non siano strettamente necessari per servizi specifici e con il tuo consenso esplicito.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa vigente:

Fornitura dei servizi educativi e gestione del tuo account sulla piattaforma
Personalizzazione del percorso di apprendimento in base alle tue competenze e obiettivi
Comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti della piattaforma e supporto tecnico
Elaborazione dei pagamenti e gestione della fatturazione
Analisi statistiche per migliorare i nostri servizi (sempre in forma anonima o pseudonima)
Rispetto degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana
Prevenzione di frodi e garanzia della sicurezza della piattaforma

Ogni utilizzo dei tuoi dati è basato su una base giuridica valida secondo il GDPR: consenso, esecuzione contrattuale, interesse legittimo o obbligo legale.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del Contratto

Per fornirti i servizi educativi che hai richiesto e gestire il tuo account.

Consenso

Per inviarti comunicazioni marketing e personalizzare la tua esperienza.

Interesse Legittimo

Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma.

Obbligo Legale

Per rispettare gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, in alcune circostanze specifiche, potremmo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi: aziende che ci aiutano a fornire i nostri servizi (hosting, sistemi di pagamento, analisi)
Partner educativi: istituzioni con cui collaboriamo per programmi specifici, solo con il tuo consenso
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Consulenti professionali: avvocati, commercialisti e altri professionisti soggetti a obbligo di riservatezza

Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di sicurezza che applichiamo noi e possono utilizzarli solo per le finalità specificate.

I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo info@lysavenitor.sbs includendo una copia di un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Implementiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
Crittografia dei database contenenti dati sensibili
Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operative
Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
Backup regolari e sicuri per garantire la continuità del servizio
Formazione periodica del personale sui temi della privacy e sicurezza informatica
Audit di sicurezza regolari condotti da esperti esterni

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati dell'account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale
Dati di fatturazione: 10 anni dalla data della fattura (obbligo fiscale italiano)
Comunicazioni di supporto: 3 anni dalla risoluzione del caso
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 2 anni di inattività
Log di accesso: 12 mesi per finalità di sicurezza
Dati statistici anonimi: conservati indefinitamente in forma aggregata

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. In questi casi:

Utilizziamo solo fornitori che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati
Implementiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
Verifichiamo che il paese di destinazione abbia ricevuto una decisione di adeguatezza dalla UE
Adottiamo garanzie appropriate per proteggere i tuoi diritti e libertà

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali e ottenere una copia delle garanzie implementate contattando il nostro team privacy.

Cookie e Tecnologie Simili

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Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

Notifica via email agli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore
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Aggiornamento della data di "Ultima modifica" in cima a questo documento

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